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Im Einklang mit der Informationspflicht und gemäß Artikel 18, Absatz 1, des Gesetzes 144/2015 vom 8. September werden die Kunden informiert, dass sie, um Maßnahmen in Bezug auf Konflikte aus unseren Dienstleistungen zu ergreifen, die unten aufgeführte Liste der Behörden zur Einleitung einer Verbraucherschlichtung konsultieren können.
Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen in den verschiedenen Mitgliedstaaten der EU, erstellt von der Europäischen Kommission.
- CNIACC – Nationales Informations- und Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte
Tel.: +351 213 847 484; E-Mail: cniacc@unl.pt - CIMAAL – Informations-, Mediations- und Schlichtungszentrum für Verbraucherkonflikte der Algarve
Tel.: +351 289 823 135; E-Mail: cimaal@mail.telepac.pt - Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte des Bezirks Coimbra
Tel.: +351 239 821 690/289; E-Mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com - Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte Lissabon
Tel.: +351 218 807 000 / 218 807 030; E-Mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt - Informations- und Schlichtungsstelle für Verbraucher Porto
Tel.: +351 225 508 349 / 225 029 791; E-Mail: cicap@mail.telepac.pt - Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte Vale do Ave / Schiedsgericht
Tel.: +351 253 422 410; E-Mail: triave@gmail.com - Informations-, Mediations- und Schlichtungszentrum für Verbraucher (Verbraucherschiedsgericht)
Tel.: +351 253 617 604; E-Mail: geral@ciab.pt - Schlichtungsstelle für Verbraucherkonflikte der Autonomen Region Madeira
Adresse: Rua Direita, 27 – 1. Etage, 9050-405 Funchal; E-Mail: centroarbitragem.sras@govmadeira.pt - Informations-, Mediations-, Ombudsstelle und Schlichtungsstelle für Versicherungen Lissabon
Tel.: +351 213 827 700; E-Mail: geral@cimpas.pt; Web: www.cimpas.pt
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte das Verbraucherportal unter www.consumidor.pt, um diese oder andere verfügbare Stellen zu prüfen, die kontinuierlich aktualisiert werden.
Alternativ können Sie auch eine Beschwerde über unser elektronisches Beschwerdebuch auf livroreclamacoes.pt einreichen.
Porto, 1. Januar 2021
Geschäftsleitung.